MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 – TARAFLAR 1.1. SATICI: Ticari Unvan: HANDE KOCAOĞLU Adres: Çukurbağ Mah. Velibaba Sok. No:24 İç Kapı No:6 İzmit / KOCAELİ Telefon: 0555 166 05 27 E-posta: bilgi@daphnekidsshop.com Vergi Dairesi ve No: Alemdar Vergi Dairesi – 8950508396 1.2. ALICI (TÜKETİCİ): (Sipariş adımlarında Alıcı tarafından doldurulan ve sistem tarafından dinamik olarak işlenen verilerdir) Adı / Soyadı: {{alici_ad_soyad}} Teslimat Adresi: {{teslimat_adresi}} {{teslimat_mahalle}} {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_il}} - {{teslimat_posta_kodu}} Fatura Adresi: {{fatura_adresi}} {{fatura_mahalle}} {{fatura_ilce}} / {{fatura_il}} - {{fatura_posta_kodu}} Telefon: {{alici_telefon}} E-posta: {{alici_eposta}} (Alıcı, işbu sözleşmeye üye girişi yaparak veya misafir kullanıcı sıfatıyla sipariş vererek taraf olmuştur.) MADDE 2 – TANIMLAR İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında; Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı, Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, Site: www.daphnekidsshop.com internet sitesini, Hizmet / Mal: Sitede satışa sunulan çocuk giyim, aksesuar ve tekstil ürünlerini, Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Daphne Kids Shop - Hande Kocaoğlu’nu, Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi, Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan e-posta, PDF ve benzeri her türlü aracı ifade eder. MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.daphnekidsshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU MALIN NİTELİKLERİ VE SATIŞ BEDELİ Sözleşme konusu çocuk giyim, aksesuar veya tekstil ürünlerinin cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeni, vergiler dâhil satış bedeli ve kargo ücreti aşağıda ve sipariş faturasında belirtildiği gibidir: Sipariş Numarası: {{siparis_no}} Sipariş Tarihi: {{siparis_tarihi}}

(Birden fazla ürün bulunması halinde yukarıdaki ürün tablosu tüm sipariş kalemlerini kapsayacak şekilde listelenir.) Ara Toplam: {{ara_toplam}} TL İndirim Tutarı: {{indirim_tutari}} TL Kargo Ücreti: {{kargo_tutari}} TL (Belirli sepet tutarı üzeri siparişlerde veya kampanyalarda Satıcı tarafından karşılanabilir). Ödeme Yöntemi: PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ödeme. (Sitede taksit, havale veya EFT seçeneği bulunmamaktadır). Ödenecek Toplam Sözleşme Bedeli (KDV Dâhil): {{genel_toplam}} TL MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER 5.1. Fiil Ehliyeti ve Reşitlik Şartı: Alıcı; Site üzerinden işlem yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş, reşit ve fiil ehliyetini haiz bir yetişkin olduğunu beyan ve taahhüt eder. Ürün sayfalarındaki yaş, ay veya beden bilgileri satılan tekstil ürününün teknik ebatlarına ilişkindir; alışveriş sürecinde çocuklara ait hiçbir doğrudan kimlik verisi talep edilmemekte ve işlenmemektedir. 5.2. Bilgilerin Doğruluğu: Alıcı, sipariş verirken bildirdiği adres, telefon ve e-posta bilgilerinin tam ve doğru olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırı veya eksik olması nedeniyle teslimat süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıklardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder. 5.3. Teslimat Süreci ve Kargo Operasyonu: Satıcı, sipariş konusu ürün veya ürünleri, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Alıcı’ya önceden bildirilen teslim süresi içinde teslim eder. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, malın teslim süresi hiçbir hâlükârda 30 (otuz) günü aşamaz. Kargo firması sipariş oluşturulduğu anda kesinleşmez. Satıcı, sipariş hazırlandıktan sonra kargo firmasını belirler ve paketi fiziksel olarak bu firmaya teslim eder. Kargo firmasının adı ve takip numarası, paketin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından sisteme girilir ve Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Kargo firmasının teslimat için adrese geldiği sırada Alıcı’nın veya teslim almaya yetkili kişinin adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının ihbar, şubeden teslim veya yeniden dağıtım prosedürü uygulanabilir. Alıcı, teslimatın yeniden düzenlenmesi için kargo firmasıyla iletişim kurabilir. Adreste bulunulmaması, ürün fiilen teslim edilmedikçe Satıcı’nın teslim yükümlülüğünü kendiliğinden sona erdirmez. 5.4. Kargo Muayenesi ve Hasarlı Paket Tavsiyesi: Alıcı’nın, sipariş konusu malı teslim alırken kargo paketini gözden geçirmesi; pakette ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar görmesi hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması ve durumu Satıcı’ya bildirmesi, ispat kolaylığı sağlaması bakımından tavsiye edilir. Tutanak tutulmamış olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin hakları dâhil kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. 5.5. Ürün Tedariki ve Bedel İadesi: Sipariş konusu malın stokta bulunmaması tek başına mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması sayılmaz. Mal ediminin yerine getirilmesinin gerçekten imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade eder. 5.6. Ödeme Güvenliği ve Kart Kullanımı: Ödeme, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak yapılır. Taksit, havale ve EFT seçeneği sunulmamaktadır. MADDE 6 – CAYMA HAKKI 6.1. Cayma Süresi ve Kapsamı: Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. 6.2. Cayma Bildirimi: Alıcı, cayma hakkını 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yönelteceği açık bir beyanla kullanabilir. Cayma bildirimi için Satıcı’nın bilgi@daphnekidsshop.com e-posta adresi kullanılabilir. 6.3. İade Süreci, Kargo Masrafları ve Bedel İadesi: Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermek üzere taşıyıcıya teslim eder. Ürünün Alıcı’ya gönderilmesinde kullanılan taşıyıcı ile cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesi için kullanılacak taşıyıcı birbirinden ayrı süreçlerdir. Cayma hakkı kapsamında iade için kullanılacak taşıyıcı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir. Alıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünü geri göndermesi hâlinde iade masrafı Alıcı’dan talep edilmez. Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse Alıcı’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın Alıcı’ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade eder. Bedel iadesi, ürünün Satıcı’ya veya taşıyıcıya ulaşmış olması şartına bağlanamaz. Cayma hakkı, Alıcı’nın ayıplı maldan doğan kanuni haklarından bağımsızdır. Malın ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun m. 11’de düzenlenen seçimlik hakları saklıdır. MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI 7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı istisnaları yalnızca mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleştiği hâllerde uygulanır: Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, ürünün gerçekten Alıcı’nın istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış olması hâlinde uygulanır. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. İstisna, ürünün adı veya kategorisi nedeniyle kendiliğinden uygulanmaz; ürünün niteliği ve koruyucu unsurların açılmış olması birlikte değerlendirilir. 7.2. Değer Kaybı ve Kullanım Sınırı: Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelediği veya denediği takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün olağan şekilde incelenmesi veya denenmesi, ambalajının açılması ya da etiketinin çıkarılması tek başına cayma hakkının kaybına yol açmaz. Mutat kullanımı aşan bir kullanım nedeniyle gerçek bir değer kaybı oluşması hâlinde, bu değer kaybının varlığı ve kapsamı somut olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilir. MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI Alıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, işleme amaçlarına göre gerekli hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma, Alıcı’ya ayrıca sunulur. İşbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanması, kişisel verilerin işlenmesine yönelik açık rıza anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde, bu rıza sözleşmenin onayından ayrı olarak ve ilgili işlemle sınırlı şekilde alınır. Alıcı, sitemizde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı dilediği zaman inceleyebilir. MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 10 – ELEKTRONİK ONAY, SAKLAMA VE YÜRÜRLÜK 10.1. Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce kendi sipariş verileriyle oluşturulmuş işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tam metnini elektronik ortamda görür ve onaylar. Sözleşme onayı ve siparişe ilişkin teyit kayıtları, ilgili siparişle ilişkilendirilerek saklanır. 10.2. Alıcı tarafından onaylanan sözleşme metninin siparişe özel kopyası, onay kayıtlarıyla birlikte sistemde sonradan değiştirilemez biçimde saklanır. Sitede yer alan genel sözleşme metninde sonradan yapılabilecek güncellemeler, Alıcı’nın onayladığı geçmiş sipariş nüshasını değiştirmez. 10.3. Ödeme işleminin başarıyla doğrulanmasının ardından, işbu Sözleşme siparişe özel oluşturulan ayrı bir PDF dosyası olarak Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş bedelinin tahsil edildiği tarihte yürürlüğe girer.